售后服务
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自购买之日起:
1、电子产品:电子件、遥控控制模块、变压器、电器箱保用2年;
2、LED球泡保用2年;
3、LED一体化灯具:保用2年;
4、电工产品:电子类保用1年; 非电子类保用12年;
非售后服务保证范围:
1、超出产品质保期限的产品;
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等);
3、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
4、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等;
5、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证。
6、塑件(如面罩、浴霸面板、边框等)不保修。